Müşterilerin satın alma ve sonraki süreçlerinde en dikkat ettiği konunun güven olduğunun altını çizen Koçaslanlar Motorlu Araçlar Genel Müdürü Didem Aras, “Koçaslanlar Motorlu Araçlar olarak, uzun yıllardır otomotiv sektörünün lokomotifi ve çözüm ortağı olarak her noktasında yer alan Koçaslanlar kültüründen edindiğimiz bilgi ve tecrübeyi 2. el otomobil hizmetimize de başarıyla yansıtabildik. Aynı zamanda Renault 2 ‘nin ‘Değerini Bilir’ mottosunu, Koçaslanlar’ın güven felsefesiyle harmanlayarak müşterilerimize üst düzey hizmet vermeyi amaç edindik.  Hızlı, güvenilir ve erişilebilir olmak çok büyük önem arz etmektedir. Bu sebeple 2. el müşterilerimiz 7/24 bize gerek telefon, gerek Whatsapp, gerekse mail ile bize ulaşıp bilgi alabiliyor. Satın alınan araca sadece satışta değil, satış sonrasında da sunmuş olduğumuz servis hizmeti, lastik, sigorta, ek garanti hizmetler ile daima müşterisinin yanında olduğumuzu onlara hissettirebiliyoruz. Şunu söyleyebilirim ki, müşteri araçtan önce güveni satın almak istiyor. Biz de tüm müşterilerimize bu güveni sağlamak için satış öncesi ve sonrasında gereken tüm noktalarda hizmet kalitemizi maksimum noktada tutmak için özen gösteriyoruz.” dedi.

TÜM SÜREÇLER TİTİZLİKLE YAPILMAKTADIR

Müşterilerine sunmak üzere bünyelerine aldıkları araçlarda olması gereken kriterler ve müşterilerine sundukları garantilerden bahseden Aras, “Günümüzde en büyük sorun finansman sorunu olduğu için özellikle krediye uygun yaşı uyan araçlara öncelik veriyoruz. Müşterilerimize sorunsuz araç sunabilmek adına aracı 34 nokta kontrolünden geçiriyoruz. Bu kontrolden sonra bağımsız bir ekspertiz firmasında aracımıza ekspertiz yaptırıyoruz. Bu ekspertizde aracın hasar kaydı olup olmadığını, araçta hasar kaydı olmasa da boya ekspertizini, motorun durumunu, donanım özelliklerini, kısacası şeffaf bir şekilde aracın tüm detaylı rapor bilgisini ediniyor, bunların garantisini veriyoruz. Sonrasında aracımız sergileme alanına geliyor, eş zamanlı olarak dijital platformlara entegre ediyoruz. Müşterilerimiz gerek showroomda gerekse dijital platformlarda aracı görüp inceleme fırsatı buluyorlar. Erişilebilir, güvenli platformlarda değerli müşterilerimizle buluşuyoruz.” diye ifade etti. Sunmuş oldukları hizmetin sadece satış anında değil, satış sonrasında da aynı yüksek standartlarda devam ettiğinin altını çizen Aras, “Satış sonrası hizmetler kısmında müşterilerimizin araçlarına  6 ay yada 1 yıl ek garanti hizmeti veriyoruz. Bunu poliçeleştirerek sıfır araç garantisine eş değer bir garanti sunuyoruz. 23 farklı acenteyi barındıran sigorta birimimiz ile müşterilerimize en uygun poliçe seçeneklerini sunuyoruz. Ek olarak satış sonrası hizmetlerinde müşterilerimize servis hizmeti ile birlikte araçlarına yedek parça ve lastik temini konusunda uzman kadromuz ile hizmet etmekteyiz.” şeklinde konuştu.

ARABA SEKTÖRÜ

The post Koçaslanlar Motorlu Araçlar’ın Genel Müdürü Didem Aras : “Müşteri Önce Güven Diyor” appeared first on Ulaşım Sektörü.

İş dünyasında bir kadın olarak iş ve eğitim hayatında karşılaştığı zorluklar ve bu zorlukları aşabilmek için neler yaptığı hakkında konuşan Koçaslanlar Motorlu Araçlar Genel Müdürü Didem Aras, “Öncelikle kişilerin, karşısına gelen zorlukları aşabilmek için kişinin ilkelerini belirlemesi ve bu ilkelerden şaşmaması gerekiyor. En önemli iş ilkesinin disiplin olduğunu düşünüyorum. Kişinin öncelikle kendi öz disiplini, sonrasında organizasyon içinde sahip olması gereken bir disiplin anlayışı olması gerekiyor. Yöneteceğim işin öncelik ve stratejilerini benimseyerek iş planını ve zamanı doğru planlayarak sürdürülebilir yönetim anlayışı oluşturmak ve tabi ki bunu etkin bir iletişim ile yapmak; ayrıca duygu ve tutkularımı işe yansıtmak en temel noktalar diyebilirim. Ek olarak, kadınların iş hayatında savaşçı bir ruha sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Karşısına çıkan tüm sorunları işinin bir parçası olarak görüp bununla mücadele etmeli. Çünkü insanın zorlandığı nokta, gelişmeye başladığı noktadır. Ekip çalışmasına ve yönetimine inanan bir kişi olarak benim için doğru bilgi ve iletişim ile çözülmeyecek hiçbir problem yoktur diye düşünüyorum. Tüm bu prensipler sayesinde karşıma çıkan tüm sorunları aşabildim.” dedi.

“KADIN İSTİHDAMI DİKKATE ALINMASI GEREKİYOR”

Cumhuriyetin 100’üncü yılında kadınların ülke ekonomisine sağladığı katkılardan bahseden Aras, “Kadınların fikir dünyası ve güçlerinin hayata aktarıldığında, hayatın ne kadar güzelleştiğine hep birlikte şahit oluyoruz. Yani, daha güzel, daha adil ve inceliklerle dolu bir dünyanın formülü kadınların güçlendirilmesi ve onlara her türlü destek olabilmekten geçiyor. Ülke ekonomisini kalkındırmak, sosyal ve kültürel yaşamı zenginleştirebilmek, eşitliği sağlamak ve toplumların gerçek potansiyeline ulaşabilmesi için kadınların önü açılmalı, tüm bireylere adil bir bakış açısıyla yaklaşılmalı; siyasi, ekonomik ve sosyal değişim politikalarının bir bütün içinde oluşturulması gerekmektedir.” diye konuştu. İş dünyasında kadın girişimci, kadın üst düzey yönetici ve kadın çalışan sayısının artırılması için eşitlikçi bakış açısının öneminin altını çizen Aras, “Kadın istihdamının, bir ülkenin gelişmişlik düzeyinde yoldukça büyük bir önemi olduğu bilinen bir gerçektir. Kadının, çalışma hayatına etkin ve insan onuruna yakışır bir şekilde katılımının yalnızca kişisel bir kazanç değil, ailevi ve sosyal dönüşümü de sağlayan temel değer olduğu gerçeğini kolektif olarak kabul etmemiz gerekiyor. Bundan hareketle, kadın istihdamı konusu ülkenin topyekûn kalkınması sürecinde de dikkate alınması gereken bir konudur. Kadınların, çalışma hayatında ve karar alma süreçlerinde etkin bir şekilde yer almasını gerektirecek toplumsal ve siyasi atılımların yapılması ve toplumsal politikaların belirlenmesi sürecinde cinsiyet eşitlikçi bir perspektifin yerleştirilmesi gerekmekte. Tüm bunlar için kadına ve kadının iş dünyasındaki yerine olan toplumsal bakış açısının değişmesi, eşitlikçi bir bakış açısının kabul edilmesi gerekiyor.” şeklinde konuştu.

EKİP ÇALIŞMASI ÇOK ÖNEMLİ

İş dünyasında başarılı olmak ve değer üretebilmenin gereklilikleri hakkında konuşan Aras, “Doğru ve etkili iş yapma kültürünün temel yapı taşının ekip çalışmasıdır. Her bireyin sahip olduğu benzersiz beceri, eğitim ve bilginin birleşip bir sinerji oluşmasıyla başarı oluşur.  Doğru iletişim, uygun ortam, ekibi oluşturan bireylerin birbirine olan güveni ve ortak bir vizyon ile misyona sahip ekiplerin başarılı olurlar. Kesinlikle bir başarı varsa bu ekiple olan, ekipteki herkesin rolünü doğru gerçekleştirdiği, yöneticinin lider olduğu organizasyonlarda gerçekleşir. Bir ekipte öncelikle yönetici liderlik özelliklerine sahip, duygusal zekası ve adalet duygusu yüksek birisi olmalıdır. Süreçler şeffaf ve hedefler smart olmalıdır. Yetki ve sorumluluk doğru orantısını da çok değerlidir. Herkesin aslında kendi işinin yöneticisi gibi olmasını, sorumluluğunu ve tabi ki ödülünü almasını çok önemserim. İster kadın ister erkek olsun, bu prensipler ile iş dünyasında başarılı olunabileceğine inancım tam.” diyerek konuşmasını sonlandırdı.

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post DİDEM ARAS, “İŞ KADINI SAVAŞÇI RUHA SAHİP OLMALI” appeared first on Ulaşım Sektörü.

Koçaslanlar Holding grup şirketlerinden olan Koçaslanlar Motorlu Araçlar, satış ve satış sonrası maksimum müşteri memnuniyetini en önemli misyonu edinerek, Bursa İnegöl’de hizmet veriyor. Renault ve Dacia markalarının satış, servis ve yedek parça hizmetini veren Koçaslanlar Motorlu araçlar, ayrıca 2. El satışı, 21 adet acenta markası ile sigorta ve kasko satışı ve satılan araçlara aksesuar ve lastik satışı hizmetleri vermektedir.

Fosil yakıt kullanımının doğaya olan zararlarından ve elektrikli otomobil dönüşümünden bahseden Koçaslanlar Motorlu Araçlar Genel Müdürü Didem Aras, “Gelişen teknolojik olanaklar ve endüstrileşme sebebiyle önceden sınırlı bir kitlenin erişebildiği otomobiller, günümüzde hemen hemen her bireyin ulaşabileceği araçlar haline geldiler. Bu durumun doğal bir sonucu olarak fosil yakıtların kullanıldığı araçlar nedeniyle karbon salınımının artmasının yaratmış olduğu hava kirliliği, çevremize oldukça büyük zararlar verme noktasına ulaştı. Bu sebeple arz ve talebin, fosil yakıtlı arabalardan elektrikli motora sahip olan araçlara doğru kaydığını gözlemlemekteyiz. Elektrikli otomobil satışlarının giderek artması ve pek çok otomobil markasının önümüzdeki çeyrek asırda tamamen elektrikli otomobil üretme kararlarını açıklaması bunun en büyük göstergelerinden. Ayrıca elektrik altyapı yatırımlarının, akaryakıt fiyatlarının, çevre duyarlılığının ve araçların menzillerinin artması, elektrikli araçların tercih edilebilirliğini her geçen gün yükseltmektedir.” dedi.

395 KM MENZİL SUNUYOR

Renault Zoe’nin elektrikli motorunun kullanıcılarına yüksek güç ve tork eğrisi sunması ile birlikte hem şehir içi hem şehir dışı kullanımlarda uzun bir menzil sunduğunun altını çizen Aras, “Otomotiv sektörünün öncü firmalarından olan Renault, elektrikli araçlara yönelik bu yönelimi önceden fark edip elektrikli araç yatırımları ve AR-GE’sine büyük bir önem verdi. Bu yatırımların sonucu olarak, Renault’un elektrikli araç pazarındaki en önemli modellerden biri olan Zoe, Avrupa’da en çok satılan elektrikli araç oldu. Bu başarısının altında başta Renault marka bilinirliliği ve güvenilirliğinin yanı sıra kullanıcısına sunmuş olduğu pek çok özellik yatıyor. Zoe’de bulunan R110 elektrikli motor, 80kW (108 HP) güç ve 225 Nm torka sahip ve maksimum 395 kilometreye kadar menzil sunabiliyor. Zoe, evlere kurulabilen 7,4 kW Wallbox(Duvara Monte Şarj İstasyonu) ile şarj edilebiliyor. Wallbox’un olmadığı durumlarda Zoe, sadece 30 dakikalık şebeke şarjı ile 150 km menzil sunabiliyor. Renault EASY LINK sisteminin getirdiği artıyla uzun yolculuklar sırasında rota planlaması yapmak ve bu sayede menzili uzatmak mümkün.” diye konuştu.

SINIFININ EN İDDİALI MODELLERİNDEN BİRİ

Renault Zoe’nin kullanıcılarına sunmuş olduğu ferah ve geniş iç mekanı hakkında konuşan Aras, “Renault Zoe, sunmuş olduğu sıfır emisyonlu elektrikli motorunun avantajlarının yanı sıra donanımı ve konfor özellikleri ile de dikkat çekiyor. Konsolu önceki modele göre 3mm uzamış olan Zoe’nin kolay uyum sağlanan ve ergonomik iç mekanında yüksek bir kalite hissi mevcut. Aynı zamanda Zoe, 338 litrelik bagaj hacmi ile sınıfının en iddialı modellerinden biri. Ayrıca koltuk sırtlıkları yatırılarak 1225 litrelik bagaj hacmi elde edilebiliyor. Omuz ve baş mesafesi ile arka kısımda baş mesafesi, bir SUV araçta hissedeceğiniz kadar iyi bir kullanım alanı sunuyor.” şeklinde konuştu.

EURONCAP’TE 5 YILDIZ

Renault Zoe’nin sürücü ve yolcu güvenliği konusunda da sınıfının iyi seçeneklerinden biri olduğunu ifade eden Aras, “Renault Zoe E-Tech EuroNCAP çarpışma testini en yüksek puan olan 5 yıldız alarak tamamladı. Yetişkin yolcu güvenliğinden yüzde 89, çocuk yolcu güvenliğinden yüzde 80, yaya güvenliğinden yüzde 66 ve güvenlik yardımcılarından yüzde 85 alan Zoe, güvenlik konusunda da iddiasını ortaya koyuyor.” diyerek konuşmasını sonlandırdı.

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post Didem Aras, “Elektrikli Araçlar, Artık Daha Ulaşılabilir” appeared first on Ulaşım Sektörü.