MAN Yetkili Servisleri, MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin ev sahipliğinde 2025 yılının ilk toplantısı için 24-25 Temmuz tarihlerinde Ankara’da bir araya geldi. İki gün süren toplantılarda, yılın ilk dönemine ilişkin değerlendirmelerin yanı sıra yeni yıla ilişkin de hedef ve beklentiler paylaşıldı. Toplantıda, müşteri memnuniyetinde başarı gösteren yetkili servisler de ödüllerini aldı.

“Sürdürülebilir büyüme ve verimlilik odaklı bir dönem geçirdik”

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Tuncay Bekiroğlu, sektördeki mevcut tabloya ve pazar koşullarına ilişkin şunları söyledi:

“2025’in ilk yarısı, sektörümüz açısından finansal dengelerin yeniden kurulduğu, temkinli ancak kontrollü bir adaptasyon süreciyle şekillendi. Yüksek faiz oranları ve sıkı kredi koşulları, özellikle KOBİ ölçekli filoların alım kararlarını ertelemesine neden oldu. Bu durum da ilk çeyrekte araç satışlarında bir yavaşlamaya yol açtı. Ancak ikinci çeyrekte, başta lojistik ve inşaat sektörleri olmak üzere bazı segmentlerdeki talep artışıyla pazar yeniden hareketlenmeye başladı. Bu süreçte büyük filo sahipleri planlı yatırımlarını sürdürürken, daha küçük oyuncular daha seçici davrandı. Genel anlamda bu dönem, sürdürülebilir büyüme ve verimlilik odaklı bir geçiş dönemi oldu. Yılın ikinci yarısında ise faiz politikaları ve yatırım ortamındaki olası iyileşmelerin sektörün yönüne tayin edeceğini düşünüyoruz.

Bununla birlikte satış sonrası hizmetlerdeki yatırımlarımız, müşteri odaklı stratejilerimiz ve güçlü iş ortaklıklarımız sayesinde sektörde fark yaratmayı sürdürüyoruz. Ankara’daki bu değerli buluşmada ödül alan tüm yetkili servislerimizi kutluyor; yılın kalan bölümünde de birlikte, her zaman daha iyisi için çalışmayı sürdüreceğimizi vurgulamak istiyorum.

“2025 yılının ilk yarısında hedeflerimizin üzerine çıktık”

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal da satış sonrası operasyonlarda olumlu bir süreç geçirdiklerin belirterek, şunları kaydetti:

“2025’in ilk yarısındaki kampanyalarımız, hem bireysel hem ticari müşteriler nezdinde güçlü bir karşılık buldu. Bakım paketleri, yedek parça çözümleri ve servis sadakat programlarımız, müşteri bağlılığını artırırken operasyonel hacmimizi de ciddi şekilde büyüttü.

Müşteri memnuniyeti skorlarımız, hedeflerimizin üzerinde gerçekleşti. Bu başarı sadece kampanyaların etkisiyle değil, aynı zamanda servis ağımıza yaptığımız yatırımların ve eğitim odaklı yaklaşımımızın da bir sonucuydu. Servis noktalarımızda dijitalleşme, süreç iyileştirme ve kapasite artırımı gibi stratejik adımlarımız sayesinde sistem çok daha hızlı ve esnek bir yapıya kavuştu. Yılın ikinci yarısına da aynı motivasyon ve hedefle giriyoruz. Başarımızı daha da perçinleyerek, operasyonlarımızın yılın tamamında beklentilerin üzerinde bir performans sergilemeyi hedefliyoruz.”

“Servis ağı, markamızın en önemli gücünü oluşturuyor”

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Servis Ağı ve İş Geliştirme Müdürü Gamze Harmandalı ise hizmet kalitesini hep daha da ileri taşımaya devam edeceklerini belirterek, şöyle devam etti:

“2025’in ilk yarısı, servis ağımız açısından büyüme ve kalite anlamında önemli kazanımların elde edildiği bir dönem oldu. Güçlü iş ortaklarımızla birlikte, müşterilerimize daha hızlı, etkin ve kaliteli hizmet sunmaya devam ettik. MAN olarak ‘ömür boyu iş ortaklığı’ vizyonumuz doğrultusunda, servis noktalarımızla kurduğumuz ilişkileri yalnızca ticari değil, aynı zamanda stratejik bir iş birliği olarak görüyoruz. Bu yaklaşım, hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi doğrudan olumlu etkiliyor.

Yılın ilk yarısında, servis noktalarımızın kapasite ve yetkinliklerini artıracak önemli adımlar attık. Dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırarak, esnek, çözüm odaklı ve sürdürülebilir bir yapıya ulaştık. Bu güçlü iş birliği ağı sayesinde, önümüzdeki dönemde de hem mevcut hem potansiyel müşterilerimizin ihtiyaçlarını eksiksiz karşılamaya devam edeceğiz. Servis ağımızın gücü bu dönemde de yine, markamızın en önemli rekabet avantajlarından biri olmaya devam edecek. “

Değerlendirme programında başarılı olan servisler ödüllerini aldı

MAN Yetkili Servisleri bir araya geldiği toplantıda, Servis Değerlendirme Geliştirme Programı değerlendirmelerinin sonuçları da açıklandı. Müşteri memnuniyeti temelinde, 500’ü aşkın kriter üzerinden yapılan titiz değerlendirmenin sonucunda B ve C Tipi Yetkili Servisler arasında dereceye girenler ödüllerini aldı.

Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir EGEMAN Yetkili Servisi birinci olurken, yine İzmir’den AVOS Servisi ikinci, Antalya MEÇİKOĞULLARI Servisi ise üçüncü oldu. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde ise Elâzığ AYMAN Yetkili Servisi zirvede yer aldı.

‘Müşteri Memnuniyeti’ anketinde birinci değişmedi

Toplantıda ayrıca, Almanya merkez tarafından gerçekleştirilen 2025 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketlerinin sonucu da açıklandı. Müşteri memnuniyeti ve sunulan hizmetin kalitesini yansıtan “Customer First- Müşteri Memnuniyeti” kategorisinde, Antalya MEÇİKOĞULLARI Yetkili Servisi yine en yüksek müşteri memnuniyeti puanına ulaşarak, bu prestijli ödülü art arda ikinci kez kazanmayı başardı.

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post MAN’ın Başarılı Yetkili Servisleri Ödüllerini Aldı appeared first on Ulaşım Sektörü.

“Büyüyen pazarda rekabet ve müşteri ilişkileri açısından yoğun bir süreci yaşadık”

Toplantıda konuşan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, yıla ilişkin genel değerlendirmelerde bulundu ve şunları söyledi:

“2023 yılı, pek çok açıdan zorlu bir yıl oldu. %25 oranında büyüme gösteren pazarda hem rekabet hem de müşteri ilişkileri açısından yoğun bir süreci yaşadık. Bu nedenle 2023 yılında müşteri memnuniyetini sağlamak önceki senelere göre daha zorlu oldu. Ancak bu yılı hep birlikte başarıyla geride bıraktık. Şimdi önümüzdeki yıla bakıyoruz. Ancak gelişen ekonomik koşullar 2024 yılının daha da çetin geçeceğini gösteriyor. Dolayısıyla çok daha iyi hazırlanmamız gereken bir yıla giriyoruz. Bu sene gerçekleştirdiğimiz üstün performans ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızı da 2024’ün bir ön hazırlık çalışması olarak görüp, yeni yılda da aynı çalışma azmi ile işimizi yapmaya devam edeceğiz.

 “2024 yılında da yeniliklerimizle sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz”

Bununla birlikte 2023 yılında başlattığımız başarılı kampanyalarımızı, yeni yılda da sürdürmeyi planlıyoruz. Ayrıca hizmet kalitemizin korunması ve gelişmesinde en önemli unsur olan ve altı ay boyunca devam eden Yerinde Denetleme ve Merkezden Performans İzleme Yöntemimizi de devam edecek. Her sene olduğu gibi 2024 yılında da yine Servis Değerlendirme ve Geliştirme Programımızı yeni kriterlerle daha da geliştirip, yetkili servis ve bayilerimizin gelişimine daha fazla katkı sağlamayı hedefliyoruz. Yetkili bayi ve servislerimizin, performans değerlendirme programımız sayesinde önümüzdeki yılda da yine sektörün önde gelen oyuncuları arasında yer alacaklarına inanıyoruz.

MAN Ailesi olarak, şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da hep birlikte sektörde fark yaratmaya ve yeniliklerimizle sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz.”

“Hedefimiz; hizmet ve servis ağı kalitemizi daha da üst noktalara taşımak”

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Servis Ağı ve İş Geliştirme Müdürü Gamze Harmandalı ise, yeni yılda da hizmet kalitesini daha da geliştirmek adına çalışmaya devam edeceklerini vurgulayarak, şunları kaydetti:

“MAN kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. olarak, zor bir yılı başarıyla geride bıraktık. Bizi, bu zor dönemde başarıya taşıyan müşteri ilişkilerimizi yeni yılda daha da geliştirmeyi amaçlıyoruz. Özellikle müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerimizi ve yetkili servis ağımızı sürekli gözden geçirerek, hizmet kalitemizi daha da üst noktalara çıkartmayı hedefliyoruz. Bu buluşma hepimiz için çok verimli bir organizasyon oldu. Ayrıca, bu toplantımızda altı aylık değerlendirmeler sonucunda ödül almayı hak eden tüm iş ortaklarımızı kutluyoruz. Hep birlikte yeni yılda da müşterilerimizin ‘yaşam boyu iş ortağı’ olmaya devam edeceğiz.”

500’ü aşkın kriter üzerinde değerlendirilen başarılı servisler ödüllerini aldı

MAN Bayi ve Yetkili Servis temsilcilerinin de fikirleri ile katkı sağladıkları 2. Dönem Yetkili Servisler Toplantısı’nda, 2023 yılının ikinci yarısında yapılan MAN Servis Değerlendirme Geliştirme Programı denetimlerinin sonuçları da açıklandı. Müşteri memnuniyetini temel alan program kapsamında, 500’ü aşkın kriter üzerinden yapılan değerlendirmenin sonucunda ilk 3’e giren başarılı yetkili servislere düzenlenen özel bir törenle ödülleri verildi.

Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir Avos Yetkili Servisi 1’inci sırayı alırken, MAN’ın Bursa servislerinden Mapar 2’inci, EGEMAN ise, 3’üncü sırada yer aldı. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde ise, Erzurum Doğu- Trans 1’inci oldu.

Almanya merkezin düzenlediği “Müşteri Memnuniyeti” ödülü EGEMAN’ın oldu

Toplantıda ayrıca, büyük bir heyecanla beklenen Almanya merkez tarafından gerçekleştirilen 2023 yılı 2. Dönem Müşteri Memnuniyet anketlerinin sonucunda belirlenen “Customer First” ödülü de sahibini buldu. Müşteri memnuniyeti ve sunulan hizmetin kalitesini yansıtan ve servisler arasında büyük bir prestij anlamına gelen anketin sonucunda, İzmir’den EGEMAN ilk sırada yer alarak, “Müşteri Memnuniyeti” ödülünün sahibi oldu.

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post MAN’ın Başarılı Yetkili Servislerini Ödüllendirdi appeared first on Ulaşım Sektörü.

Toplantıda, sektör ve şirket bazında 2023 yılına dair değerlendirmeler ve 2024’e ilişkin öngörüler paylaşıldı.

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., MAN Truck & Bus bünyesinde her yıl dünya çapında en iyi performansı sergileyen ülkeye verilen ‘Market of the Year’ ödülünü üst üste 3’üncü kez Türkiye’ye getirerek, pazardaki iddiasını ortaya koydu.

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Kamyon Satış Direktörü Serkan Sara, “2022 yılı kamyon pazarı, son 10 yılın en yüksek ikinci pazarı olmuştu. 2023 yılında ise deprem felaketi, Mayıs ayı seçimlerinin yol açtığı belirsizlik, yüksek enflasyonu düşürme amaçlı parasal sıkılaştırma ve kredi sınırlama politikaları gibi faktörler kamyon pazarını zorlayan etkenler oldu. Ancak tüm bunlara rağmen 2023 yılı ise henüz ilk 10 aylık verileriyle dahi 2022 yılını neredeyse yakalamış durumda. 2023 ilk 10 ayındaki kamyon satışları, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 25’lik büyüme gösterdi.” açıklamasında bulundu.

2023 yılında seyahat otobüsünde rekor pazar payına ulaşan MAN, belediye ve şehir içi otobüs satışlarında da önemli başarılara imza attı.

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Otobüs Satış Direktörü Can Cansu, “Lion’s Coach 2023’te de seçkin firmaların öncelikli tercihi olmaya devam etti ve kendi rekorunu kırarak seyahat otobüsü pazarında yüzde 22’nin üzerinde bir paya ulaştı. Bununla beraber Belediye Otobüsü pazarında ise yaklaşık yüzde 8’lik pazar payına sahip olduk.

MAN otobüslerinin, üstün nitelikleri ile elde ettiği prestijli ödül koleksiyonuna, elektrikli şehir içi otobüsümüz MAN Lion’s City E de eşlik ediyor. Sıfır emisyon ve etkileyici menzili, çevre dostu motoru, ileri teknolojisi ve etkileyici efektif tasarımı ile MAN Lion’s City E, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl ve 2024 yılına ait ödülleri topladı. Avrupa pazarında kısa sürede yüzde 13 pay ile ikinci sıraya oturan Lion’s City E için Türkiye’de de, ilerleyen süreçte önde gelen büyükşehir belediyelerimizle iş birliği yapmayı hedefliyoruz.” dedi.

Satış sonrası hizmetler

Müşterilerine en yüksek standartlarda hizmet vermeyi kendine görev edinen MAN Müşteri Hizmetleri, 2023 yılında yeni açmış olduğu servis noktaları ile hizmet ağını genişletti, güçlendirdi.

Son bir yıl içerisinde İstanbul Anadolu yakası, Kayseri ve Antalya olmak üzere 3 ilave servis noktasını hizmete açtıklarını belirten MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, “Bir taraftan ilave servis yatırımları yaparken diğer taraftan da mevcut noktalardaki tesislerimizi daha modern hale getiriyoruz. Yaptığımız yenilik ve attığımız adımlar sayesinde bugün Türkiye pazarına daha iyi ve yaygın hizmet sunmaktayız.” dedi.

TOPUSED

MAN TopUsed, 2023 yılında avantajlı kampanyaları, müşteriyi düşünen çözüm önerileri ve hizmet kalitesi ile ikinci elde kurumsal güvenin, şeffaflığın ve müşteri memnuniyetinin adresi oldu.

2023’te hem hedeflerine hem de yüksek müşteri memnuniyetine ulaştıklarını belirten MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Hafif Ticari Araçlar (HTA) ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay, “MAN TopUsed olarak, yıl içinde müşterilerimize sunduğumuz avantajlı kampanyalar sayesinde zorlu bir yılı, başarıyla geride bıraktı. Özellikle sektörde öncülük ettiğimiz kişiye özel uzatılmış garanti ve bakım paketlerinin yanı sırda finansman ve teknik modifikasyon çözümleri ile zorlu bir yılı başarıyla tamamladık. Ayrıca şehirlerarası otobüs pazarında da müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiğimiz özelleştirilmiş finansman desteği ve satış sonrası hizmetlerimizle önemli bir satış başarısına ulaştık” dedi.

Hafif ticari araçlar

MAN hafif ticari aracı TGE ile 2023 yılında da önemli başarılara imza attı. Yılın ilk 3 çeyreğinde yüzde 60’a yakın bir büyüme gösteren pazarda MAN TGE, pandemi sürecinde tedarik nedeniyle pazara sunamadığı ve yeni modelleri portföyüne ekleyerek, müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı çözümler sundu.

2023’ü genel anlamda iyi geçirdiklerini belirten MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Hafif Ticari Araçlar (HTA) ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay, “Yıl içinde ürün portföyümüzü yeni ürünlerle daha da güçlendirdik. Özellikle filo alımları noktasında İstanbul, Bursa, Ankara ve Antalya gibi etkin pazarlarda müşterilerimize önemli satışlar gerçekleştirdik. Bu satışlarla aynı zamanda, MAN TGE’nin hem bireysel kullanım hem de filolar için cazip ve karlı bir yatırım aracı olduğunu kanıtladık. Ayrıca geçen yıl başlayan satış ve servis ağımıza yeni partnerlerin eklenmesi süreci, 2023 yılında da hız kaybetmeden devam etti. Yeni bayi ve servisler ile satış ve servis altyapımızı daha da genişlettik, güçlendirdik.” dedi.

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post MAN Kamyon ve Otobüs yılı başarılarla geride bırakıyor appeared first on Ulaşım Sektörü.

Türkiye seyahat sektörünün köklü markası Özkaymak’ın, filosundaki 2014 model NEOPLAN Tourliner, motor kapağı açılmadan 3 milyon kilometre yol yaparken, aynı şekilde lojistik sektörünün önde gelen firmalarından İntegral Lojistik bünyesinde çalışan 2013 model ödüllü MAN TGX de orijinal motoru ile 1.2 milyon kilometre yolu katetti.

MAN’ın ağır ticari araç segmentlerindeki aslanlarının uzun ömürlü motorları ile dayanıklıklarını bir kez daha ispat ettiğini vurgulayan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, “MAN’ın ürettiği her motorun temelinde; firmanın 250 yılı aşan bilgi birikimi, ileri teknolojisi ve mühendislik deneyimi var. Bu yüzden MAN demek; dayanıklılık, güvenlik, performans, üstün teknoloji ve konfor demek” dedi.

Ağır ticari araçların küresel markası MAN’ın, 250 yılı aşan köklü bilgi birikimi ve mühendislik deneyimi ile ürettiği motorlar, dayanıklıkları ile yolların gerçek aslanı olduğunu bir kez daha kanıtladı. MAN’ın müşterilerine sunduğu avantajlı bakım paketleri ile motor ömürleri uzatılan MAN araçları, orijinal parça kullanımı ve zamanında yaptırılan yetkili servis bakımları ile motor kapakları açılmadan milyon kilometreleri devirdi. Karayolu seyahat sektöründe, eşsiz bir yolculuk deneyimi sunan EEV motorlu 2014 model, NEOPLAN Tourliner ile 3 milyon kilometre yol giden MAN, ayrıca ‘2021 Yılın Kamyonu’ ödüllü MAN TGX çekicisi ile de 1.2 milyon kilometreyi rutin bakımlarıyla aşmayı başardı.

Özkaymak’ın filosunda 9 yılda 3 milyon kilometre yol kat etti

Türkiye karayolu turizminin köklü markası Özkaymak’ın filosunda 9 yıldır hizmet veren 2014 model NEOPLAN Tourliner; motor kapağı açılmadan 3 milyon kilometre yolu sorunsuz bir şekilde kat etti. MAN’ın uzman yetkili servislerinde zamanında yapılan bakımlarla motoru yıllara meydan okuyan NEOPLAN Tourliner, böylece motor, şanzıman, diferansiyelinde herhangi bir agrega onarımı yapılmadan orijinal motoru ile dünyanın çevresini yaklaşık 75 defa turlamış oldu. Güvenlik, konfor, üstün teknoloji, ekonomik ve sürdürülebilirlik özellikleri ile yolcularına eşsiz bir seyahat keyfi sunan NEOPLAN Tourliner; tüm bunlara ek olarak uzun ömürlü, güçlü ve dayanıklı motoru ile de işletmelerin de dostu olduğunu ortaya koydu. Otobüsün yollara meydan okuyan başarısında ise, 2014 yılından bu yana MAN Yetkili Servislerinde düzenli olarak periyodik bakımlarının yapılması etkili oldu.

Motoruna anahtar değmeden dünya çevresini yaklaşık 40 kez dolaştı

MAN’ın otobüsleri gibi kamyon ve çekicileri de uzun ömürlü, dayanıklı ve performanslı motorları ile 2023 yılında fark yarattı. Türkiye’nin güçlü lojistik firmalarından İntegral Lojistik’in filosunda hizmet veren bünyesinde ‘2021 Yılın Kamyonu’ ödülü sahibi MAN TGX çekici, rutin bakımlarla 1.2 milyon kilometreyi aştı. 2013 model MAN TGX çekici, böylece rutin bakımlar sayesinde orijinal motoru ile dünya çevresini yaklaşık 30 kez dolaşmış oldu.

İntegral Lojistik sahibi Abdurrahman Malkoç, MAN çekicinin performansından duyduğu memnuniyet ile 10 yıldan beri sahibi olduğu aracını yeni bir MAN ile değiştirdi. Yıllardır filosunda bulunan ve firmasına kesintisiz bir hizmet sunan eski yol arkadaşını MAN TopUsed’e satarak, yerine sıfır kilometre yeni bir MAN TGX çekici aldı.

MAN’ın müşterilerine sunduğu 4 yıl Uzatılmış Garanti ve Bakım Paketi ile aracının motor ömrünü uzattığını belirten Malkoç; bunun yanında yine orijinal parça kullanımı ve MAN Yetkili Servislerinde tam zamanında yaptığı bakımlar sayesinde bugüne kadar motoruna anahtar değmeden aracını kullandığını ve MAN’ın hiçbir zaman kendisini pişman etmediğini söyledi.

“Dayanıklı motorlarımızın arkasında MAN’ın 250 yılı aşan köklü tecrübesi var”

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, MAN araçlarının en ağır işlerde ve en ağır şartlarda bile en verimli sonuçları verdiğini belirterek, şunları söyledi:

“MAN, sadece araç üretmiyor, aynı zamanda teknoloji üretiyor. Yarının teknolojisini bugünden müşterilerinin hizmetine sunuyor. Bugün dünyanın dört bir yanındaki en ağır işlerde bile en başarılı performansı sergileyen MAN araçlarının arkasında; MAN’ın 250 yılı aşan tecrübesi, bilgi birikimi ve mühendislik deneyimi yatıyor. Bu yüzden de MAN demek; dayanıklılık, güvenlik, performans, üstün teknoloji ve konfor demek. Bizlerin tüm müşterilerimizi ‘Yaşam boyu İş Ortağı’ olarak görmemizin altında da bu köklü uzmanlık bilgisi yatıyor. Bugün de bu sloganımızın altını; motor kapakları açılmadan, orijinal motorları ile milyon kilometreleri deviren araçlarımızla bir kez daha çizmenin gururunu yaşıyoruz.

Burada araçlarımızın motorların uzun ömürlü dayanıklı olmasının en önemli unsurlarından bir tanesi de kuşkusuz zamanında yapılan periyodik bakımlardır. Sunduğumuz Uzatılmış Garanti ve Bakım Paketleri ile müşterilerimizin araçlarını adeta garanti altına alıyoruz. Araçların rutin bakımları aksatılmadan, MAN Yetkili Servislerinde periyodik bakımlarının yapılması, yine tüm değişimlerin orijinal parçalarla yapılması sayesinde araçların hem verimliliği artıyor hem de motor ömürleri uzatılıyor. Dolayısıyla bu iki aracımızın bu kilometreleri yapmasında firmalarımızın periyodik bakım hassasiyetleri kadar ekiplerimizin sunduğu hizmet kalitesinin de önemli bir katkısı var. Bu nedenle uzun yıllardan beri yol arkadaşlığımızı başarıyla yürüttüğümüz seyahat ve lojistik sektörümüzün köklü firmaları Özkaymak ve İntegral Lojistik’e bir kez daha bu hassasiyetleri ve MAN tercihleri için teşekkür ediyoruz. MAN Ailesi olarak, şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da avantajlı satış sonrası hizmetlerimiz ile 7/24 yanlarında olmaya devam edeceğiz.”

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post MAN araçları dayanıklı motorları ile yıllara ve yollara meydan okuyor appeared first on Ulaşım Sektörü.

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., Türkiye genelinde bayi ağını yeni katılımlarla genişletmeye ve güçlendirmeye devam ediyor. 7/24 müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını Türkiye’nin farklı bölgelerindeki müşterileri için daha ulaşılabilir kılmayı hedefleyen MAN Ailesi’ne katılan son bayi ise, sektörün köklü firmalarından Meçikoğulları Otomotiv oldu. Bayi ve yetkili servis hizmet sözleşmesi imzalanan firma, Antalya bölgesinde MAN’ın kamyon, otobüs, hafif ticari araçları için yetkili servis olarak hizmet verecek.

Sektörde üç kuşaktır süren başarıyla hizmet veriyor

Üç kuşaktır otomotiv ürün ve hizmetlerinde başarıyla hizmet veren Türkiye’nin lider tüketici odaklı şirketlerinden Meçikoğulları Otomotiv, 1945 yılında Burdur’un Bucak ilçesinde kuruldu. Karoser İmalathanesi ile faaliyet hayatına başlayan şirket, 1960 yılında otomotiv sektörüne giriş yaptı. Otomobil, ağır ve hafif ticari araç alım satışlarında yakalanan başarının ardından 1966’dan sonra bayilik üstlenmeye başlayan şirket, 2000 yılında Burdur’da yetkili bayi olarak ilk 4S plazasını açtı. Aynı dönemde Isparta’da da satış showroomunu açan Meçikoğulları Otomotiv, 2021’den bu yana bayilik faaliyetlerini sürdürüyor.

2013 yılı itibarı ile Antalya’da açılışı yapılan 4S TRUCK plazada Mehmet Furkan Meçikoğlu liderliğinde hizmet vermeye devam eden şirket, buradaki plazasında bundan sonra MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin bayi ve yetkili servisi olarak, MAN müşterilerine de hizmet sunacak.

“Meçikoğulları Otomotiv farkı ile MAN müşterilerine en iyi hizmeti sunacağız”

MAN ile yeni bir yola çıkmaktan mutlu olduklarını belirten Meçikoğulları Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Furkan Meçikoğlu, “Şirket olarak, sektörde köklü bir geçmişe ve tecrübeye sahibiz. Bizim için önemli iş birliği yaptığımız paydaşlarımız ile iyi iletişim içinde müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaktır. Bunu da bugüne kadar başarı ile sürdürerek, ülkemizin bu alandaki en yüksek değer ve güvenirliliğe sahip markalarından biri olduk. Hizmet ağımızı ve müşteri portföyümüzü bugün de MAN markası ile daha da genişletiyoruz. MAN ağır ticari araç sektöründe gerek yeni nesil araçları gerekse de hizmet kalitesi ile öne çıkmış başarılı markalardan bir tanesidir. Şimdi bu başarıyı imza attığımız bu yeni iş birliği ile hep birlikte daha da ileriye taşıyacağız. MAN ile çıktığımız bu yeni yolda hedefimiz yine 7/24 MAN müşterilerine hizmet vermek olacak. Antalya bölgesindeki MAN müşterilerini bugünden sonra Meçikoğulları Otomotiv farkı ile en iyi hizmeti sunmaya gayret edeceğiz. Bu konuda sektördeki köklü tecrübemize ve yetkin insan kayağımıza ve elbette potansiyelimize güveniyoruz” diyerek, iş birliklerinin her iki tarafa da hayırlı olması temennisinde bulundu.

“Türkiye’nin dört bir yanında MAN kalitesini daha ulaşılabilir kılmayı hedefliyoruz”

Meçikoğulları Otomotiv ile bayi ağlarını daha da güçlendirdiklerini vurgulayan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, şunları söyledi:

“MAN olarak, bizi sektörde farklı kılan sadece üstün nitelikli araçlarımız değil, aynı zamanda satış ve satış sonrası müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesidir. Türkiye ithal kamyon çekici pazarının geleneksel lideri olarak, bu hizmet kalitesinin ülkemizin dört bir yanında tüm müşterilerimiz için daha ulaşılabilir kılma hedefiyle bayi ve servis ağımızı genişletmeye devam ediyoruz. Bugün de bu hedefimizi, köklü tecrübesi ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörünün güvenilir markalarından biri olan Meçikoğulları Otomotiv ile bir adım daha ileri taşıdık. Meçikoğulları Otomotiv hem bayi hem de yetkili servis olarak, Antalya bölgesinde satış ve satış sonrası hizmetlerde MAN müşterilerine hizmet sunacak. Bugün attığımız bu imza ile Türkiye genelindeki bayi sayımızı 16’ya, yetkili servis sayımızı da 34’e çıkartmış olduk. Önümüzdeki süreçte de yeni iş birlikleri ile markamızın araç ve hizmet kalitesinin ülkemizin farklı noktalarına taşımaya devam edeceğiz. Aramıza katılan Meçikoğulları Otomotiv’e bir kez daha MAN Ailesi’ne ‘Hoş geldiniz’ diyor ve yeni iş birliğimizin her iki firmaya da hayırlı olmasını diliyorum.”

ULAŞIM SEKTÖRÜ

The post MAN Antalya’daki bayi ve servis ağını Meçikoğulları Otomotiv ile daha da genişletti appeared first on Ulaşım Sektörü.